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Livraison Internationale

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Rappel date de livraison

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Soucis de livraison

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Suivi de colis

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Dans ce cas, on t’invite à nous contacter directement : par mail giveme5@wisetrailrunning.com ou par téléphone +33 7 52 06 08...
Dans le cas des pré-commandes, cela peut nous arriver d’anticiper un peu la logistique des expéditions lorsque nous nous apprêtons...

Mon colis est annoncé comme livré mais je n’ai rien reçu

Dans ce cas, on t’invite à nous contacter directement :

  • par mail giveme5@wisetrailrunning.com
  • ou par téléphone +33 7 52 06 08 69
Nous nous occuperons de trouver le soucis et la solution qui va avec ;)

J’ai reçu un message de prise en charge et puis plus rien…

Dans le cas des pré-commandes, cela peut nous arriver d’anticiper un peu la logistique des expéditions lorsque nous nous apprêtons à recevoir la production.

Nous éditons les étiquettes et préparons les colis pour qu’il n’y ait plus qu’à y glisser le produit, ce qui génère un message comme quoi la commande est en traitement.

Cette phase dure rarement plus d’une semaine. Si la notification date de plus de 7 jours, n’hésite pas à venir frapper à notre porte pour savoir ce qu’il s’y passe !

Tu peux nous contacter :

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  • ou par téléphone +33 7 52 06 08 69