1 - Livraison
Dans ce cas, on t’invite à nous contacter directement : par mail giveme5@wisetrailrunning.com ou par téléphone +33 7 52 06 08...
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Mon colis est annoncé comme livré mais je n’ai rien reçu
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- par mail giveme5@wisetrailrunning.com
- ou par téléphone +33 7 52 06 08 69
J’ai reçu un message de prise en charge et puis plus rien…
Dans le cas des pré-commandes, cela peut nous arriver d’anticiper un peu la logistique des expéditions lorsque nous nous apprêtons à recevoir la production.
Nous éditons les étiquettes et préparons les colis pour qu’il n’y ait plus qu’à y glisser le produit, ce qui génère un message comme quoi la commande est en traitement.
Cette phase dure rarement plus d’une semaine. Si la notification date de plus de 7 jours, n’hésite pas à venir frapper à notre porte pour savoir ce qu’il s’y passe !
Tu peux nous contacter :
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