2 - Echanges et retours

  • Ce n’est pas ce que j’ai commandé
  • C’est quoi les pochettes Hipli
  • Produit défectueux
  • Remboursement
  • Un problème de taille ?

Ce n’est pas ce que j’ai commandé

1 articles

C’est quoi les pochettes Hipli

2 articles

Produit défectueux

2 articles

Remboursement

1 articles

Un problème de taille ?

2 articles
Oups, il aurait donc déjoué notre vigilance ! On contrôle et on plie nous-mêmes chacun de nos produits (un travail de...
Ah les transporteurs… ! Ils sont pressés et oublient parfois de faire preuve de délicatesse ! Mais pas de soucis, contacte-nous :...

Le produit est cassé, abimé, non-conforme etc. Bref ça ne va pas !

Oups, il aurait donc déjoué notre vigilance !

On contrôle et on plie nous-mêmes chacun de nos produits (un travail de maboule ^^ !), mais cela arrive qu’un défaut nous échappe !

Dans ce cas, pas de soucis, contacte-nous :

  • soit par mail (en nous envoyant des photos à giveme5@wisetrailrunning.com)
  • soit par téléphone +33 7 52 06 08 69 pour qu’on comprenne ce qui ne va pas et nous échangerons ton produit.

Tu peux aussi directement nous le renvoyer en suivant ce lien : 

Ma commande m’est parvenue en mauvais état !

Ah les transporteurs… ! Ils sont pressés et oublient parfois de faire preuve de délicatesse !

Mais pas de soucis, contacte-nous :

  • soit par mail giveme5@wisetrailrunning.com (en nous envoyant des photos),
  • soit par téléphone +33 7 52 06 08 69
Nous verrons ensemble ce qu’il faut faire.