2 - Retours et remboursements

Aïe aïe aïe, tu es donc vraisemblablement déçu(e) ! On a beau faire tous les efforts possibles, parfois on n’est simplement pas à la hauteur ! Dans ce cas, laisse nous une chance de comprendre ce qui n’a pas été en nous racontant ta mésaventure : par mail (giveme5@wisetrailrunning.com) ou par téléphone +33 7 52 06 08 69. Si tu ne veux vraiment pas nous parler… snif… dans ce cas, rdv ici : https://www.wisetrailrunning.com/a/returnzap

Nous ne proposons pas d’échanges. Afin de réaliser un changement de taille, ou trouver un nouveau produit nous vous invitons à passer une nouvelle commande et à nous retourner votre achat dans les 30 prochains jours via le lien suivant : ici

 

C’est très simple : Il suffit de la replier sur elle-même et la déposer dans n’importe quelle boite aux lettres !

Mais surtout, surtout… IL NE FAUT PAS LA JETER !!!!!

Alors oui, on le sait, on taille plutôt petit… Mais sache cependant que certains produits sont faits pour être porté de manière ajustée (notamment le Sherpa).

Il est donc tout à fait normal de se sentir serré au premier passage, d’autant plus que le produit s’ajuste légèrement après un premier passage en machine.

En revanche, nos produits sont toujours très confortables ! Du coup, si tu ressens au premier passage un malaise, c’est que c’est en effet trop petit !

En cas de doute, tu peux te référer à notre guide des tailles dans la fiche produit.